{"activeVersionTag":"latest","latestAvailableVersionTag":"latest","collection":{"info":{"_postman_id":"28987d09-91a6-49e9-9535-6c56e4c48e2e","name":"SM Click - Pública","description":"### APIs Públicas SM Click\n\n**Visão Geral**  \nA SM Click é uma plataforma de automação voltada para o gerenciamento de atendimentos, projetada para facilitar a comunicação com o cliente. Destinada a empresas que buscam centralizar e otimizar seus processos de atendimento ao cliente, a SM Click oferece uma solução multiatendimento que integra diversos canais de comunicação em um único ambiente.\n\n**Público-Alvo**  \nA SM Click é ideal para empresas de diferentes portes e setores que necessitam de uma ferramenta eficiente para gerenciar suas interações com clientes. Ela atende desde pequenas empresas que precisam profissionalizar seu atendimento até grandes empresas que demandam um sistema robusto para lidar com um alto volume de comunicações.\n\n**Vantagens de Utilizar a SM Click**\n\n- **Centralização das Comunicações**: Permite que os atendentes acessem e gerenciem todas as interações com clientes a partir de uma única plataforma, melhorando a organização e a eficiência do atendimento.\n    \n- **Respostas Padronizadas**: A utilização de respostas padronizadas agiliza o processo de atendimento, garantindo respostas rápidas e consistentes aos clientes.\n    \n- **Gestão de Fluxos de Bots**: Ferramentas para criação e edição de fluxos de atendimento automatizados, permitindo ajustes rápidos e personalizados conforme as necessidades do negócio.\n    \n- **Painéis em Tempo Real**: Os gestores têm acesso a painéis que oferecem uma visão em tempo real das atividades e desempenho da equipe, possibilitando uma gestão mais efetiva.\n    \n- **Automação de Mensagens**: A plataforma permite a programação de mensagens automáticas para todas as datas comemorativas do ano e para eventos específicos da empresa, mantendo o engajamento com os clientes.\n    \n- **Personalização e Flexibilidade**: É possível enviar mensagens personalizadas, editar fluxos de bots e enviar mídias, garantindo que a comunicação seja relevante e adaptada às necessidades de cada cliente.\n    \n- **Organização do Negócio**: A SM Click facilita a organização e a gestão de atendimentos, contribuindo para a eficiência operacional da empresa.\n    \n\n### Estrutura das APIs\n\nAs APIs da SM Click são estruturadas para proporcionar uma integração fácil e eficiente com outras plataformas e sistemas internos das empresas. Elas são projetadas com endpoints claros, permitindo que desenvolvedores implementem funcionalidades de forma ágil e segura.\n\n**Componentes Principais:**\n\n- **Autenticação**: Métodos seguros para autenticação de usuários e controle de acesso.\n    \n- **Gerenciamento de Mensagens**: Endpoints para envio, recepção e programação de mensagens, com suporte a mídia e personalização.\n    \n- **Gerenciamento de Contatos**: Endpoints para verificar e obter informações específicas sobre contatos.\n    \n- **Gerenciamento de Grupos**: Endpoints que permitem a verificação de grupos, consulta de participantes e obtenção de links específicos dos grupos.\n    \n\nPara realizar requisições, é necessário incluir um campo de cabeçalho denominado `API-KEY` com o valor `{API Key}`, onde `{API Key}` é obtido exclusivamente em seu 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